Puedes explorar nuestras colecciones y realizar tu compra directamente en nuestra tienda online. Si tienes dudas sobre tallas o disponibilidad, puedes escribirnos a info@cruca.es y estaremos encantadas de ayudarte.

También puedes comprar en nuestro Showroom:

En Pasaje Pradillo, 22 (local derecho) 28002 Madrid. España.

Envios:

El precio de los envíos se confirmará al ingresar el país de envío al finalizar la compra.

Por favor, ten en cuenta que el precio del envío no incluye impuestos de importación en destino, los cuales pueden aplicarse a envíos destinados a países fuera de la Unión Europea. Estos gastos no son responsabilidad de la marca y deben ser asumidos por el destinatario. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos proporcionar una estimación, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían según el país.

El cliente debe asumir la responsabilidad total de todos los cargos postales, costes de envío de devolución, tarifas aduaneras y gastos de gestión si decide rechazar un paquete debido a derechos de importación o impuestos.

Devoluciones:

Antes de hacer la compra, por favor asegurate de las tallas. CRUCA ofrece una política de devolución y cambio de 14 días desde la fecha de entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones y se deben incluir las etiquetas originales.

Por favor, contacta nuestro servicio de atención al cliente (info@cruca.es) para solicitar una devolución o cambio.

Si quieres hacer un cambio por otra talla, deberás realizar una devolución y realizar un nuevo pedido. Por favor, envíanos un correo electrónico a info@cruca.es para obtener un reembolso de los costes de envío que se añadan a tu segundo pedido.

Realizamos envíos a todo el mundo. Los artículos serán enviados a la dirección de entrega que el cliente haya indicado al realizar el pedido.

Por favor, lee antes de comprar la descripción del producto, ya que tenemos productos que son únicos y no se repiten. Si quieres el mismo producto pero con otro tejido, siempre puedes preguntarnos escribiendo al email info@cruca.es Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si surgen dificultades con respecto al suministro de productos, o si algún producto en particular no está en stock, nos reservamos el derecho de informarte sobre productos sustitutivos de la misma o mayor calidad, que podrás ordenar. Si no deseas ordenar ninguno de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad pagada por adelantado.

SERVICIO AL CLIENTE

Ante cualquier pregunta, sugerencia, queja o si deseas realizar alguna consulta sobre nuestra tienda online, contacta con el servicio de atención al cliente de CRUCA a través del siguiente email info@cruca.es

CRUCA es una marca de moda sostenible con un enfoque en el arte y el diseño. Ofrecemos prendas y accesorios exclusivos, confeccionados de manera artesanal en ediciones limitadas, inspirados en el arte y diseñados para ser atemporales.

La moda sostenible implica la producción local y artesanal, utilizando materiales responsables con el medio ambiente, reduciendo el impacto ambiental y fomentando un consumo consciente.

Ofrecemos tarjetas regalo sostenibles que permiten elegir entre nuestras exclusivas prendas y obras de arte. Es una excelente opción para regalos únicos y significativos.

Organizamos talleres de diseño y costura en nuestro atelier/showroom Espacio Atella, tanto para adultos como para niños. Las plazas son limitadas para garantizar una experiencia personalizada.

Si tu prenda CRUCA se estropea, no te preocupes. Ofrecemos un servicio de reparación. Escríbenos y estaremos encantadas de ayudarte a prolongar la vida útil de tu prenda.

Sí, participamos en eventos como el Madrid Design Festival y organizamos puertas abiertas en nuestro showroom. Puedes seguir nuestras noticias para no perderte ninguna actualización.

En ocasiones ofrecemos liquidaciones en nuestro showroom y descuentos exclusivos para suscriptores de nuestra newsletter.